问题的剖析
问题是当前位置与期望位置之间的差距,两者之间没有明显的路径。解决它需要理解当前状态、定义期望状态,并找到从一者到另一者的路径。强的问题解决者系统性地做这件事,而不是仅靠运气或直觉。
有效的问题解决调用多种认知技能:对细节的注意、保持信息的工作记忆、考虑替代方案的认知灵活性,以及规划和监控进展的执行功能。由于涉及如此多的系统,训练问题解决广泛地强化大脑。
有效的策略
几种策略持续有帮助。第一种是清楚地定义问题。模糊的问题抗拒解决,而具体的问题邀请行动。与其思考我的工作很有压力,不如具体命名来源:项目截止日期、困难的对话或不明确的期望。
第二种策略是将问题分解为更小的部分。大的问题感觉难以承受,但每个部分通常单独可以管理。一次处理一个部分创造动力,往往揭示问题比最初看起来更小。
第三种策略是在评估任何方案之前生成多个解决方案。大多数人在想法出现时就批评,这扼杀创造力。通过先列出选项后判断,你给大脑空间探索往往包含最佳答案的非传统路径。
避免常见陷阱
许多问题解决努力失败,因为人们在理解问题之前就跳到解决方案。花时间定义和探索问题感觉缓慢,但产生更快、更持久的结果。另一个常见陷阱是确认偏误,你只注意到支持你第一猜测的证据。
情绪调节也很重要。强烈情绪缩小思考并推动你走向熟悉的、有时错误的解决方案。当风险感觉高时,暂停、呼吸,并考虑你是对问题本身反应还是对你讲述的关于它的故事反应。
建立问题解决技能
像任何技能一样,问题解决因练习而强化。寻求稍微推动你走出舒适区的拼图、策略游戏或真实世界挑战。反思什么有效什么无效,使每次尝试教会你一些东西。
与他人合作加速成长。不同的视角暴露盲点,解释你的思维迫使你澄清它。随时间,你建立模式和方法的思维库,使新问题更容易解决。
常见问题
最佳的问题解决策略是什么?没有单一策略适用于每个问题。最有效的方法结合清晰定义、分解和选项的结构化探索。练习使用这三者,随时间你将发展在任何给定情况下首先应用哪个的直觉。
问题解决能在任何年龄训练吗?是的。儿童通过游戏和结构化学习发展问题解决,而成人通过刻意挑战磨砺它。需要策略、规划和灵活思维的脑训练游戏已被证明在生命周期中产生可测量的增益。